“对。”周放点头，“客服那边给我的汇总里，问‘能不能和早间用的品一起搭配’的比例在涨。说明用户不是把它当一次性解决方案，是把它当进自己日常里的东西了。”

        林知微听完，眼底浮起一点几乎看不见的满意。

        这就是她要的信号。

        产品不是被卖出去就结束了，而是要被用户真正纳入生活场景。只有这样，品牌才会有复利，组织才会知道该往哪儿走。

        “那就立项。”她说。

        赵宁立刻坐直：“现在就立项？”

        “现在就立项。”林知微把白板擦了一小块，重新写下“第二产品线”几个字，“先定方向，再定目标，再定节奏。今天先把框架立住，明天开始看样品和配方思路。”

        周放皱了皱眉：“样品和配方我可以先找几个备选，但你得先给我一个明确需求，不然工厂那边没法配合。是更偏保湿，还是更偏舒缓？是做轻薄型，还是做厚护型？”

        林知微没有立刻答。

        她低头看着那几个字，脑子里却已经把用户画像重新过了一遍。第一支产品吸引来的，是敏感、受损、急需修复的人；那第二支产品，就不能再去抢同一批人最焦虑的时候。她要接的是那些已经开始恢复，但还不敢彻底松懈的人。

        “轻薄。”她说，“但不能没存在感。舒缓要明显，使用感要更日常，最好能做成晨间和夜间都能接的类型。”

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