这就意味着,见微这次要面对的,不只是“签不签”。
而是“进了之后,能不能被留下”。
上午十点,林知微带着周放去了恒屹的首家直营网点。
店在商场一层,位置不算最中心,但人流很稳。门口陈列的是几个大牌护肤区,价格带跨度不小,进门第一眼就能看出这家店对品类分层要求极高。见微的试点位被安排在靠中段的护肤岛,既不算最显眼,也不至于被淹没,属于那种看起来像给了机会,实际要靠自己争气的位置。
门店负责人姓邵,三十出头,讲话很快,眼神也很稳。
她一见林知微,先没有寒暄,直接带她去看陈列架。
“我们先说标准。”邵经理开门见山,“这个位置给你们,不代表我们会降低门槛。第一,视觉上不能乱,试点位必须符合我们整个护肤区的统一节奏。第二,话术必须统一,导购不能自己乱解释。第三,活动期间的库存和回传要跟上,不能今天上架,明天断货。”
周放听得背脊都绷直了。
林知微却只点头:“可以。”
邵经理看了她一眼,像是没想到她答得这么快,继续往下补:“还有,客诉一旦出现,你们必须在两小时内给出处理建议。不是等总部,不是等你们内部开会,门店先要有能用的答复。”
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