“也可以。”林知微说，“但前提是门店反馈要真实、完整，不能只给结论不给场景。用户是在哪个步骤产生疑问，导购说了什么，她看到了什么，越具体越好。否则我们没法判断问题出在产品、陈列还是话术。”

        邵经理微微一顿。

        这回她的眼神才真正落到林知微脸上，不再只是审视，而是多了一点确认。

        “你倒是比我想的明白。”她说。

        “因为我知道你们在担心什么。”林知微平静道，“你们担心的不是见微卖不卖得动，而是见微会不会在试点阶段把你们门店的节奏带乱。这个担心很正常，所以我们今天不讲空话，只讲规则。”

        邵经理没再绕，转身让导购把样品拿出来。

        一共两名导购，一年轻一稍大，听见要现场过一轮讲解，脸上明显都有些紧。

        林知微没有让她们先背产品卖点，而是先问：“你们平时卖敏感肌产品，用户最常问的是什么？”

        年轻一点的导购想了想，说：“是不是会刺激，会不会一用就泛红，还有就是要多久能看出变化。”

        年长一点的补了一句：“有些客人不是不想买，是怕买回去不适合，花了钱还折腾皮肤。”

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