第28章她先稳住了第二批用户

        “其实苏蔓就算抄了，”周放停了一下，像是在找一个更准确的词，“她也只能抄到现在这一步。再往后，用户一旦真遇到问题，还是得回到你这里。”

        林知微抬眼看他，没接这句安慰。

        “回到我这里不够。”她说，“得回到见微这里。”

        她把那通还没结束的复购回访记录往前推了推，视线落在最后一条留言上。

        用户问得很轻，却是最危险的那种轻。

        “你们会一直像现在这样回我吗？”

        这不是问客服，也不是问产品，是在问一家公司会不会在她真正把信任交出来之后，突然消失。

        林知微看了两秒，才把目光移开。

        第二批用户和第一批不一样。

        第一批是被效果拉进来的，像是先试探着把脚伸进水里；第二批却已经开始看“你是不是值得我继续留着”。她们更敏感，也更挑剔，稍微有一点敷衍，就会立刻收回手。

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