然后才有了那句真正值钱的“正式卖的话,我想再买一瓶”。
“她整个变化里,最关键的节点是什么?”林知微问。
小唐先说:“产品没让她踩雷。”
徐衡接着补:“还有修护方向确实对。”
赵宁却想了想,慢慢道:“我觉得还有一句话。就是我们后来跟她说的那句‘先看有没有继续变糟,不要第一晚就期待完全稳定’。她回的时候明显松了。”
林知微看着她,点了一下头。
“就是这个。”
她拿起笔,在白板上写下一句话。
“先降低错误期待,用户才有机会看到真实变化。”
会议室一下静了。
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