因为这句话看起来不大，实际却几乎能解释很多新品牌为什么明明产品不差，最后还是留不住人。

        不是它们真的一点用都没有。

        而是它们太急着让用户在第一秒就相信“特别好”，结果反而把后面本来会慢慢出现的真实感受全压没了。

        “所以复购意向的第一层，不是产品牛。”林知微把笔放下，“是用户终于没有被我们误导。”

        程意听见这句，沉默了很久。

        她以前做研发，最常见的一种抱怨就是“明明产品不差，为什么用户感受没那么好”。

        直到这一刻，她才第一次觉得自己真的看懂了一部分原因。

        产品当然重要。

        可如果品牌一开始就把预期带偏，哪怕用户后来感受到的是真实有效，也很容易因为“不像宣传里那么快”而直接判死刑。

        “那后面怎么办？”徐衡问。

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