“把这个路径做成模板。”林知微说,“不是机械复制,是以后每一次复购意向、每一次流失、每一次‘我还想继续试’都按这条路径拆。”
周放在旁边补了一句:“换句话说,我们要学会复购不是运气,是系统。”
林知微抬眼看了他一下。
“对。”
这一个字说得不重。
却把见微后面一整段经营逻辑都钉住了。
中午,邓媛带来一组新的数据。
第一批下单用户里,已经有一部分开始出现明显的行为分层。
有人在看物流和收货时间,有人在重复点开详情页,有人则直接在客服里问“后面会不会有更适合干敏的搭配”。
“这说明什么?”林知微把数据看完,转头问小唐。
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