“我还担心用户会嫌我们烦。”

        “她们不怕细。”林知微说，“她们怕被敷衍。”

        她说完，忽然拿起工位上的一张回访卡，翻到背面，在上面亲手写了三句话。

        有问题先问清楚。

        有犹豫先接住。

        有承诺一定要回。

        “以后所有客服卡都换成这个标准。”她说，“别写漂亮话，写用户真能感受到的东西。”

        工位上几个人都看着那张卡，没说话，却都在认真记。

        下午三点，第一轮复购数据开始回来。

        不是特别夸张的增长，却比前几天明显稳了。

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